Votre entreprise vient de voir le jour ou vous désirez tout simplement augmenter votre chiffre d’affaire ? Pas de secret, il vous faut de nouveaux clients.
Avant de commencer, il faut se poser ces quelques questions qui permettront de définir le profil de vos futurs clients :
- La cible :
Professionnels ? Particuliers ? ou les deux ?
- La zone géographique :
Où se trouvent-ils ? En France ? En Europe ? Partout dans le monde ?
- La tranche d’âge :
Principalement pour des particuliers.
- Le siège social :
Uniquement pour les entreprises.
Ciblez votre prospect :
Plus vous connaîtrez ses attentes, plus votre message publicitaire devra être précis. Deux questions sont importantes : qu’est-ce que le client attend de vous ? Et comment votre offre va répondre à ses attentes ? Voici quelques exemples :
- Des prix attractifs : discount, site e-commerce.
- Gain de temps : voiturier, site de conciergerie.
- Savoir-faire : traiteur à domicile, artisan.
- Du rêve : voyage, lingerie, vêtement.
Une fois ces points définis, il faut mettre en place une stratégie de prospection :
- L’e-mailing : cela vous permettra de contacter un grand nombre de prospects. Il faut que votre mail soit visuel, donc attractif. Il existe des fichiers qui correspondent aux profils de vos clients. Vous pouvez les acheter avec noms, adresses, téléphones et mails.
- Le téléphone : il est là pour prendre des rendez-vous avec de potentiels clients afin de présenter vos produits.
- Les réseaux sociaux : il faut savoir que de plus en plus d’entreprises et de salariés sont connectés sur des réseaux sociaux à titre personnel ou professionnel. Des sites comme Facebook, Viadeo ou Linkelin sont des moyens comme un autre pour faire votre publicité et vous faire connaitre.
- Le porte-à-porte : c’est un moyen de prospection qui se faisait il y a quelques années. Il faut savoir que cela prend beaucoup de temps, qu’il n’y a pas beaucoup de résultats et que c’est peu flatteur pour votre entreprise.
- Le tractage : la distribution de tracts se fait dans la rue. C’est de grosses entreprises qui font souvent ce type de prospection en offrant en général un petit cadeau : des commerçants tels que les coiffeurs qui désirent se faire connaître par exemple.
- Créer votre site internet ou votre blog et le faire vivre : Il faut le référencer, faire de la publicité sur Google pour que votre entreprise apparaisse sous forme de lien commercial.
- Et pour finir, n’oubliez pas les traditionnelles publicités à la radio ou dans les journaux locaux.
Quelques conseils :
Pour vous aider, vous pouvez réaliser une étude de marché. Cela vous permettra de cibler le profil de vos clients. Pensez aussi à faire des offres promotionnelles, des réductions sur un premier achat. Si vous proposez des services, proposez des périodes d’essais.
Fidélisez votre clientèle. C’est grâce à ça que le bouche-à-oreille pourra se mettre en place.