Le télétravail est une façon de travailler qui va permettre aux salariés d’exercer leur travail en dehors des lieux de l’entreprise et ce, grâce aux technologies de communication comme le téléphone mobile, internet ou encore le fax.
La typologie des télétravailleurs :
– Les prestataires indépendants. Ce sont des travailleurs indépendants, des freelances ou des entreprises qui proposent des services. En général ils travaillent depuis chez eux, en télé-centre ou en alterné.
– Les salariés d’entreprises ou des associations: on va retrouver des employés, souvent des cadres, donc le fonctionnement de l’entreprise permet de travailler à distance.
– Les « nomades »: ce sont des individus salariés ou non, qui peuvent continuer à travailler pour une entreprise en accédant au système d’information à distance.
Dans tout ces cas de figure, le temps de travail peut être à plein temps, en continu ou à temps partiel.
On trouve aussi des télétravailleurs en réseau, ils sont basés sur un site d’entreprise, chez un client de manière temporaire ou encore dans un télé-centre. Il va travailler avec une équipe virtuelle et dépendre d’un manager à distance.
Les avantages du télétravail :
Pour le prestataire :
- Des horaires de travail plus souples
- Une limitation des nuisances sonores, surtout dans le cadre où l’entreprise est en open-space.
- Une réduction des transports.
- Un gain de temps et d’autonomie
Pour le donneur d’ordre :
– Une réduction importante des retards et de l’absentéisme.
– Une réduction des frais généraux et des dépenses
– Une augmentation de la flexibilité des ressources humaines.
Les inconvénients du télétravail :
Celui-ci peut se sentir quelque fois seul, et ne bénéficie pas de la dynamique d’une équipe traditionnel d’une entreprise. Mais avec les nouveaux outils collaboratifs, des webcams peuvent palier à cet inconvénient. Mais cela peut entrainer d’autres problèmes:
– Un risque que le travail prenne le dessus sur la vie familiale.
– Le donneur d’ordre s’éloigne avec des fois des décalages horaire.
Les enjeux :
Sur l’environnement :
– Il n’y a pas de bilan du l’écologie qui a été calculé, mais il semblerait qu’il y a une forte diminution sur le temps de transports, sur l’essence, les frais d’assurance et sur certaines autres dépenses
– Même si le mode de travailler est directement sources d’émissions de GES, on constat une diminution de dégradation de l’environnement.
Ethiques :
Dans le monde du travail actuel, il devient difficile de concilier la vie de travaille avec la vie professionnelle, les travailleurs sont de plus en plus stressé, amenant à des accidents de travail de plus en plus fréquents.
Le télétravail peut se révéler un excellent moyen pour éviter cette vie stressante, pouvoir concilier vie de famille avec de jeunes enfants et vie dans l’entreprise. Mais il est nécessaire et souvent difficile de séparer sur le lieu d’habitation, un lieu de travail. Et il est difficile de se faire reconnaitre comme travailleur à temps complet, même si on gagne en temps de transport et en flexibilité.
Les professions concernées par le télétravail :
Il existe beaucoup de métiers où l’on peut travailler à distance, il suffit pour certaines professions d’avoir une connexion internet, de pouvoir s’échanger des E-mail et de téléphoner pour être bien organiser.
Le télétravail en France :
Selon une étude de la DARES, 5% des français pratiquent le télétravail en nomade et 2% à domicile. Pour la plus part d’entre eux, ce sont des cadres et qui sont dans les domaines de compétences suivant : services aux entreprises, informatique, assurances et banques. Mais la France reste en retard face à nos voisins européens. Dans certains pays comme l’Allemagne ou la Finlande, on compte que plus de 20% des salariés sont en télétravail.
La réglementation en France :
C’est une initiative du Ministère de l’économie, des finances et de l’industrie qui à mis en place un Accord cadre européen sur le télétravail avec les droits et les devoirs du salarié et de l’employeur dans le cadre nouveau et particulier du télétravail :
– L’employeur à obligation de dire au télétravailleur des conditions de travails, ainsi que du travail à effectuer. Il doit aussi pouvoir l’autoriser à rencontrer ses collègues, de payer les coûts liés à sont travail comme les communications. Mais aussi, si nécessaire, lui fournir le matériel approprié en termes de techniques et d’équipements.
– Le télétravailleur de son côté s’engage à gérer son temps de travail, de prendre soin du matériel qui lui a été confié.
L’accord National interprofessionnel du 19 juillet 2005 sur le télétravail salarié :
En cette date, un accord a été conclu par les partenaires sociaux. Et donc depuis 2008, le télétravail chez les salariés est défini par le droit français comme suit : « Le télétravail est une forme d’organisation et/ou de réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail et dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux de façon régulière ».
La cour de cassation a affirmé et confirmé la règle du double volontariat, piu l’entreprise comme pour le salarié : « Le télétravail revêt un caractère volontaire pour le salarié et l’employeur concernés. Le télétravail peut faire partie des conditions d’embauche du salarié ou être mis en place, par la suite, sur la base du volontariat ».
L’accord passé en 2005 prévoir que le passage s’un salarié en télétravail doit être formalisé : « Dans ce cas, il doit faire l’objet d’un avenant au contrat de travail ».
Ces accords insistent aussi sur le principe de réversibilité : « Ce mode d’organisation du travail doit être fondé sur un principe de double volontariat et un principe de réversibilité tant à l’initiative de l’employeur que du salarié »
Par expériences…
Il est d’avis général qu’au sein des entreprises qui travail avec des télétravailleurs, le fait de sous traiter leur permet d’avoir une meilleure qualité prix et une flexibilité au niveau du temps. La mise en concurrence entre les prestataires oblige à créer un cahier des charges suivant la mission à effectuer, avec le suivi des taches à réaliser.
Ce cahier des charges comportera :
– Le descriptif de la mission
– Ce qu’on attend comme solution
– La quantité de travail estimé en temps horaire et nombre de personnes que cela va nécessiter, avec un nombre d’heures défini.
– La mise en place de l’organisation
Quelques conseils pour les débutants dans le monde du télétravail :
– Commencer par faire une étude de marché
– Choisir son futur statut : auto entrepreneur, SARL, portage salarial
– Savoir faire un contrat ou un bon de commande afin d’éviter les impayés.
– Savoir vérifier le bon dire du donneur d’ordre.
– Savoir faire sa comptabilité et vendre ses services
– Faire un tableau de ses prix, ne pas hésiter à proposer un prix d’appel ou des promotions
– Chercher des clients en prospectant, au départ cette démarche peut prendre jusqu’à 60% de son temps.